Diseñemos variantes en cuatro meses
En 4 meses, logremos llevar tus ideas con diversas variantes y alistar todo para el despliegue; Ideal para productos, servicios o nuevos negocios que tienen una alta incertidumbre o complejos, podamos tener oportunidad de iterar y aprender, hasta el despliegue a tu operación.
QProject Xperience: Diseño de Producto o Servicios en 4 meses
En 4 meses es el tiempo para llevar a cabo diversos ciclos de diseño que comprende la investigación, ideación y prototipado, buscando obtener varias ideas viables hasta llegar a un prototipo final validado por tus clientes y lograr el despliegue en tu línea operativa. Estos son los alcances del servicio de diseño de experiencia durante los 4 meses:
Conozca Nuestro Diseño de Experiencia Estratégica
Planeación & Alcance
Colaboramos contigo en planificar el proyecto, estimar las iteraciones de diseño, riesgos, equipo de colaboradores y recursos necesarios.
Determinamos, los alcances para llegar al despliegue del nuevo producto o servicio.
Ciclos de Diseño Estratégico
Se realizan los ciclos de diseño necesarios que comprende de la investigación, ideación y prototipado. Todas con su validación de clientes para asegurarnos en reducir el riesgo e incertidumbre.
- Conoce más sobre el ciclo de diseño estratégico
Planeación de Lanzamiento
Además de entregar los prototipos con los resultados de deseabilidad.
Se documenta la sugerencia del despliegue en la operación para entornos de desarrollo y operación de servicios.
- Prototipo y evidencias de deseabilidad del cliente.
- Documentación sugerida que se integra al proceso operativo actual: Roadmap y Backlog.
Seguimiento de lanzamiento
El seguimiento de y acompañamiento, es para asegurar que su lanzamiento sea exitosa.
Apoyando en la capacitación y formación para el personal que involucra en algún servicio.
- Primer mes gratuito de seguimiento.
- Sesiones de seguimiento sobredemanda o planificadas.
Los Últimos Proyectos
Mejorar solicitud de Crédito Coppel
Ideación
Mejorar Solicitud de Crédito
Taller de Entendimiento para identificar las mejoras del proceso de solicitud de crédito Coppel en línea. Ideando el flujo ideal para sin fricciones para los clientes Coppel.
El problema
Coppel es una empresa mexicana líder en la industria de servicios financieros y retail.
Ayudamos a los clientes facilitar la solicitud del Crédito Departamental Coppel desde los canales digitales.
Por lo tanto, se necesitó de bajar la información y conocimiento de los expertos en el producto y de los canales digitales en poco tiempo por el límite de tiempo del proyecto.
La solución
Nos pusimos a realizar un taller de cocreación, con los expertos del producto y del canal digital.
Utilizando el método de Design Sprint para definir el flujo con la mejor experiencia para los clientes en los canales digitales.
Nuestro papel
Definir el plan de ideación y taller, adicional como facilitador de Design Sprint.
El resultado fue llegar a un entendimiento e ideación de la mejor experiencia que hay que brindar a los clientes.
Sin embargo, por cambios de prioridad, se pausó el proyecto hasta su reactivación con otro equipo de Diseño UX y tomando las ideas de este taller.
Estrategia
Taller de Ideación.
Servicios
Ideación.
Técnicas
Design Sprint
Información de Proyecto
Fecha: 2018
Duración: 2 semanas.
Cuéntanos por qué te obsesionas por tus clientes y tu idea cómo les ayudará.
Google y Apple Wallet para Santander México
Creación
Google y Apple Wallet
Banco Santander es el único de los 7 principales bancos que aún no ha integrado el servicio de billeteras digitales para sus clientes, así como la gestión de pagos contactless.
El problema
Banco Santander es el único de los 7 principales bancos que aún no ha integrado el servicio de billeteras digitales para sus clientes, así como la gestión de pagos contactless.
Teniendo en su estrategia de desarrollo de productos financieros, uno de ellos es ofrecer más alternativas de uso de sus tarjetas en medios digitales.
La solución
Se analizó la demanda de estas funcionalidades a partir de la tienda de aplicaciones, redes sociales y la VoC, registrando un 40%.
Nuestro papel
Mi participación incluyó la planificación de la estrategia junto con el Product Owner, así como el diseño de la experiencia, desde wireframes y user flows hasta el diseño UI.
Estrategia
Design Thinking.
Framework agil Scrumban.
Figma.
Información de Proyecto
Fecha: Año 2023
Duración: 3 meses.
