fbpx

¿Problemas de experiencia?, hablemos de ello

Los retos al diseñar un producto u obtener insights clave en ocasiones puede ser un reto, por lo que rebotar o encontrar la solución con alguien experto ayuda bástate.

image
image
Reproducir video acerca de Servicio de Consultoría y Asesoría en Innovación y Diseño de Experiencia
Detalles del Servicio

Coaching Estratégico

Personalmente o en equipo, el servicio consta de tener un acompañamiento en los retos que se presentan en sus proyectos de diseño de experiencia (investigación, ideación, prototipado), desarrollo de producto o mejorar los procesos de diseño en entornos de producción de productos físicos o digitales.

Tipo de acompañamiento:

El Proceso de Trabajo

De coaching

image
Proceso

Planeación & Alcance

Te regalo una sesión de cortesía de 1 hora para conocer tu negocio, tus necesidades, establecer metas y planear el acompañamiento.

De acuerdo al tipo de acompañamiento ya mencionados arriba se planean las sesiones.

Coaching (Consultoría)

El coaching o consultoría, en brindarte mis conocimientos en diseño centrado en las personas para los retos que afrontas en un proyecto de diseño, servicio, estrategia de experiencia e innovación.

Brindándote los recursos necesarios y que se adaptan a tu contexto para superar el reto, como es plantillas, guías, procesos personalizados.

image
image

Auditoria experta y usuario

¿Han caído las ventas?, ¿los clientes han dejado de visitar tu sitio o tienda?

“Solo el 6% de los consumidores insatisfechos, comunican sus insatisfacciones a la empresa.” — Forbes

Encontremos que está pasando en tu producto y servicio, en canales digitales o físicos.

Asistencia técnica

¿Complicaciones en algún proceso de diseño que atasca tu proyecto?, ¿estás abrumado en planificar el diseño de un nuevo producto o servicio?

Revisemos y veamos como te puedo ayudar.

image

Respaldan nuestra colaboración y resultados

image image

Tuve la oportunidad de trabajar con Alejandro en proyectos de experiencia de usuario (UX). Durante ese tiempo fue una guía en mi aprendizaje sobre el marco de trabajo Agile desde la perspectiva del manejo de proyectos de Diseño. Destaco de Alex que es un profesional en búsqueda de un constante aprendizaje y actualización, mismos que siempre comparte con su equipo.

Daniela Sánchez
Design Program Manager en Coppel
image image

Es un UX Researcher increíble, y creo que sería perfecto para cualquier oportunidad que se le presente. Alex tiene pasión por el campo de la Experiencia de Usuario (UX). Siempre está buscando aprender más y mantenerse al tanto de las últimas tendencias. Esa pasión realmente se refleja en su trabajo y en los proyectos en los que ha participado.

Alex es un excelente compañero. Siempre está dispuesto a ayudar y compartir lo que sabe. Es genial trabajar con alguien así, porque crea un ambiente supercolaborativo y amigable. Alex tiene esa habilidad única de guiar al equipo de manera humana y profesional. No se trata solo de ser jefe, sino de ser alguien que inspira y motiva a todos a dar lo mejor de sí mismos.

Lo que más admiro de Alex es su atención al detalle. Siempre se asegura de que todo esté bien hecho y que no se escape ni el más mínimo error.

Edith Castro
UX/UI Designer Sr. en Coppel
image image

En el tiempo que he trabajado con Alejandro Facio recomiendo ampliamente como: “Lead de Diseño” demostrando una amplia habilidad para coordinar las actividades del team, manejando una excelente comunicación con los participantes, especialmente aterrizando los requerimientos correctos, dirigiendo una administración impecable en cada uno de los proyectos.

Recalco la amplia gama de conocimientos que compete su puesto que está en constante actualización de metodologías ágiles, logrando aplicarlas en cada uno de los proyectos concluidos exitosamente.

Finalmente, como subordinada, siempre tuve y tengo la confianza de que Alejandro tiene totalmente la capacidad de liderar equipos, dando el 100% de cada uno de ellos para lograr los objetivos.

Yazmin Isidoro Crisantos
Design Program Manager en Coppel
image image

El tiempo que trabajé en el equipo de Javier Facio fue increíblemente productivo y apasionante. Como líder de diseño UX, él siempre puso metas ambiciosas pero alcanzables, con objetivos claros, tanto para el negocio como para el usuario final.

Como maestro, siempre obtuve feedback puntual de cada uno de los procesos y entregables y, aún mejor, miles de tips, recomendaciones de libros, cursos e incluso cuentas de plataformas de aprendizaje, recursos que elevaron mis capacidades técnicas de manera rápida y eficaz.

Destaco su amplia visión del diseño y la tecnología como líder de equipo y agradezco sus ganas de compartir conocimiento a donde quiera que va. Un placer recomendarlo para cualquier puesto que se le considere.

Denisse Mondragón
UX Writing en Coppel
image image

Alex es un líder humano y dedicado a su equipo. He tenido la suerte de colaborar con él en un proyecto que me permitió aprender y crecer profesionalmente; se preocupa porque contemos con los recursos necesarios y podamos consumir materiales que complementen nuestros perfiles en diferentes disciplinas de UX.

Ana Quintero
UX Writing en Multiplica

Recomendaciones publicadas en el perfil público de Alejandro Facio LinkedIn.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el coach estratégico?

El servicio de coaching estratégico está dedicado a ayudarte a tener un acompañamiento personalizado conforme al reto que tienes en frente.

Esto puede ser la consultoría en la que brindamos nuestro conocimiento para ayudarte a qué desarrolles tus habilidades y resolver el reto que tienes en frente.

La auditoria experta y de usuario este acompañamiento para tener el entendimiento inicial y armar el plan de auditoria, alcances y tiempos para entregar los hallazgos y recomendaciones de las fricciones que tus clientes presentan el día de hoy al usar tu producto o servicio. Se espera que esto te empuje a realizar acciones para resolver los problemas.

El acompañamiento de asistencia técnica, está enfocado en ayudarte en resolver el problema que tengas en un proyecto, producto o proceso de diseño centrado en los usuarios.

¿Cuál es la diferencia de llevar una consultoría y asesoria?

En la consultoría, está orientado guiarte mediante el conocimiento que el consultor te ofrece para darte dirección y recomendaciones para alcanzar los objetivos que tienes en tu empresa, producto o proceso de diseño.

El alcance es por un tiempo determinado y breve que el consultor ofrece

La asesoría (en nuestro alcance la asistencia técnica y auditoria) está orientada en alcanzar los resultados del problema que planteas y los resultados esperados, el alcance de resultados en la auditoria es para identificar los insights relevantes y fallas; En la asistencia técnica, nos podemos enfocar por ejemplo destrabar un proceso de diseño de producto, producto o realizar una actividad determinada con los entregables pactados.

El alcance es determinado por una planeación de actividades, entregables y los resultados esperados.

Agenda tu espacio e iniciemos el viaje