¿Qué es la creación de negocios, productos y servicios centrados en las personas?
La creación de negocios, productos y servicios centrados en las personas es una estrategia que busca colocar a los clientes o usuarios en el centro del proceso de diseño y desarrollo. Se trata de entender las necesidades, deseos y preferencias de las personas y utilizar esa información para crear soluciones que satisfagan sus demandas de manera efectiva.
En este enfoque, se lleva a cabo una investigación profunda sobre las características y comportamientos de los consumidores, se realizan pruebas e iteraciones constantes para obtener retroalimentación y se ajustan los productos o servicios para adaptarse a las necesidades cambiantes de las personas.
La creación de negocios, productos y servicios centrados en las personas implica un enfoque multidisciplinario que abarca disciplinas como el diseño de experiencia de usuario, el diseño industrial, la psicología del consumidor y la gestión empresarial. Este enfoque permite a las empresas desarrollar soluciones innovadoras y diferenciadas, brindar una experiencia satisfactoria al cliente y establecer relaciones duraderas con ellos.
Veámoslo de forma simple en un diagrama
La creación de productos y servicios centrada en las personas —humanos, usuarios, como te sientas cómodo—, tienen un recorrido largo en las estrategias, técnicas y operación. Veamos a partir de un diagrama los componentes.
![Diagrama de los Componentes en la Creación de Productos y Servicios Centrados en las Personas.](https://innovacon.vivential.design/wp-content/uploads/2023/07/Diagrama-de-Creacion-de-Producto-y-Servicios-1024x573.png)
Durante esta serie te ofreceremos la tabla de contenido con estos capítulos que revisaremos por cada componente del diagrama presentado, también mantente atento a nuestras redes sociales en la publicación de cada capítulo.
Si deseas continuar escuchando esta charla en otras plataformas en las que te sientas cómodo, estas son las alternativas.
Si te sientes más cómodo escuchando un pódcast, puedes seguirnos en los siguientes canales:
Puedes encontrarnos en la plataforma iVOOX:
También nos encontramos en Spotify: