Aviso de Privacidad Integral

Vivential es el nombre comercial, representa a la razón social y persona física con actividad empresarial y profesional Javier Alejandro Facio Moreno, con domicilio en calle Avenida Federalistas 1620 Int. 17, colonia Col. Rinconada de las Palmas, ciudad Zapopan, municipio o delegación Zapopan, c.p. 45130, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet https://vivential.design/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.

Principalmente, los usamos para mantener contacto con usted, al momento de tener interés en consultar o contratar el servicio, tales como: correo electrónico para cotizaciones o seguimiento, agendar reunión con asesor, asistencia en el chat para aclarar alguna información.

La negativa para el uso de sus datos personales para las siguientes finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, sin embargo, nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Marketing.
• Prospección comercial.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

•  Marketing.
• Prospección comercial.

Para el empleo de marketing por correo electrónico, puede darse de baja en cualquier pieza de correo con este fin o solicitar asistencia con un agente en el chat.

Adicionalmente, le ofrecemos controlar las cookies que se recolectan para los fines de marketing, preselección y estadística en: https://innovacon.vivential.design/politica-de-cookies-ue/

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. Datos de contacto

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: politicas-cookies@vivential.design o en el chat de asistencia en esta página.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?
politicas-cookies@vivential.design o en el chat de asistencia en esta página.

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Nombre y correo electrónico

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
4 a 5 por correo electrónico; En chat, puede ser inmediato o una hora.

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico o por chat.

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
mensajes, correo electrónico o chat.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Atención a Clientes.
2. Domicilio: calle Avenida Federalistas 1620 Int. 17, colonia Col. Rinconada de las Palmas, ciudad Zapopan, municipio o delegación Zapopan, c.p. 45130, en la entidad de Jalisco, país México
3. Correo electrónico: politicas-cookies@vivential.design

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: politicas-cookies@vivential.design

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
correo electrónico

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
nombre y correo electrónico

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
4 a 5

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
correo electrónico, chat.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: correo electrónico, chat.

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información, consulte el portal de internet de la PROFECO.

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